Adatvédelmi nyilatkozat

Az „Óriásbolt.hu” Adatvédelmi- és Adatkezelési Szabályzata 



1. Adatkezelő neve és elérhetősége:

A jelen, adatvédelemre vonatkozó nyilatkozat a

Óriásbolt Debrecen (Székhelye: 4024 Debrecen Kossuth utca 49. 1 emelet)

Tel: 52/556-920   Mobil: 30/190-2019

E-mail:  info@oriasbolt.hu

Vezetőség:
Girus Edina ügyvezető

2. Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:

A vállalat adatvédelmi tisztviselőjével az alábbi címen léphet kapcsolatba

Cím: 4024 Debrecen Kossuth utca 49. 1 emelet

E-mail: info@oriasbolt.hu

3. Az adatkezelés célja, jogalap az adatkezelő vagy harmadik felek és címzettek kategóriái által teljesített jogos érdekek

Az alábbiakban részletesen bemutatjuk azokat az adatkezelési folyamatokat, amelyekért felelősek vagyunk, az adatkezelés céljainak és a címzettek kategóriáinak megfelelően szervezve.

3.1. A szerződés létrehozása, teljesítése vagy megszüntetése

Weboldalainkon lehetősége nyílik arra, hogy termékeinket online rendelje meg.

3.1.1. Adatkezelés szerződéskötéskor

Ha regisztrál a weboldalunkon/alkalmazásunkon és/vagy egyéb szerződést köt velünk, az Önnel kötött szerződés megkötéséhez, teljesítéséhez vagy megszüntetéséhez szükséges adatok feldolgozását végezzük. Tartalma:

  • Családi és utónév

  • Számla és szállítási cím

  • E-mail cím

  • Elszámolási és fizetési információk

  • Születés ideje

  • Telefonszám

  • Leadott megrendelésekre vonatkozó információk

A jogalap a GDPR6. cikk (1) bek. a) és b) pontja azaz Ön nekünk a megfelelő köztünk létrejött szerződéses jogviszony (pl. ügyfél/felhasználói fiók kezelése, adásvételi szerződés teljesítése) alapján továbbítja adatait. A lengyel Polgári Törvénykönyv (KC) jogi követelményei miatt a weboldalunkon/alkalmazásunkon keresztül történő vásárlás esetén is kötelesek vagyunk feldolgozni az Ön e-mail címét annak érdekében, hogy elektronikus megrendelés-visszaigazolást küldhessünk Önnek (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja).

Amennyiben az Ön adatait reklámcélokra nem használjuk fel (lásd a 3.3. pontot), a szerződés teljesítése érdekében gyűjtött adatokat a szerződés időtartama alatt, valamint a jogszabályban megírt vagy esetleges szerződéses szavatossági jogok és garanciák lejártáig tároljuk. Ezen időszak lejárta után a polgári- és adójog által előírt, a szerződéses jogviszonyra vonatkozó információkat a törvényben meghatározott ideig őrizzük meg. Ezen időszak alatt a fenti adatokat kizárólag az adóhatóság ellenőrzése és az esetleges követelések érvényesítése céljából dolgozzuk fel ismételten.

A weboldalunkon/alkalmazásunkon keresztül történő adásvételi szerződés teljesítéséhez az alábbi adatkezelések szükséges továbbá:

A fizetési adatokat azoknak a fizetési szolgáltatóknak továbbítjuk, akiket a fizetés feldolgozásával bízunk meg (további információkért lásd a 10. Fizetések szakaszt). A szállítási címről az általunk megbízott logisztikai cégeknek és szállítási partnereknek adunk tájékoztatást. Annak érdekében, hogy az árut az Ön kérésének megfelelően szállítsuk, az Ön e-mail címét és szükség esetén telefonszámát annak a logisztikai vállalatnak és/vagy szállítási partnernek adjuk meg, akinél a szállítást megrendeljük. Ha szükséges, a szállítás előtt felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy egyeztesse a szállítási adatokat. Az adatok csak a megfelelő célokra kerülnek továbbításra, és továbbításuk után töröljük, kivéve, ha az adatokat a szolgáltatóink jogi okokból kötelesek megőrizni.

3.1.1.1. Pénzforgalmi szolgáltatások

A fizetés feldolgozása érdekében különböző fizetési módokat kínálunk Önnek, amelyek közül Ön szabadon választhat. A szokásos fizetési módokon kívül, mint például a banki átutalás és utánvét, lehetőséget kínálunk bankkártyás fizetésre és az azonnali banki átutalásra is. Ha úgy dönt, hogy hitelkártyával vagy azonnali átutalással fizet, fizetés teljesítése céljából a megrendelés adatait az illetékes fizetési szolgáltatónak továbbítjuk. Jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja. (További információk a 9. Fizetések szakaszban találhatók).).

3.1.1.2. Adattovábbítás szállítókhoz

a megrendelt áruk kiszállítása érdekében a Óriásbolt a következő fuvarozó cégekkel működik együtt: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2. Az alábbi adatok a megrendelt áruk kiszállítása és a szállításról való értesítés érdekében a fenti szállító cégeknek továbbíthatjuk: Név, cím, e-mail cím, telefonszám. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja.

3.1.1.4.1. Feldolgozó

Adatfeldolgozó az a természetes vagy jogi személy, közigazgatási szerv, ügynökség vagy egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel. Az adatfeldolgozók az adatokat nem használják fel saját céljaikra, hanem kizárólag az adatkezelő nevében kezelik. Példa: ha a ORIASBOLT.HU-ban vásárol terméket, a Óriásbolt-nak többek között az e-mail címét adja meg annak érdekében, hogy a megrendelésről visszaigazolást küldhessünk Önnek. Az Óriásbolt így ezen adatok feldolgozása szempontjából adatkezelőnek minősül. A megrendelés visszaigazolásának elküldése érdekében az Ön e-mail címét a szolgáltatónak továbbítjuk. Ezt követően a szolgáltató átveszi tőlünk a megvásárolt cikk megrendelésének visszaigazolását. E célból a szolgáltató a Óriásbolt nevében kezeli az Ön e-mail címét.

3.2. Adatok reklámcélú feldolgozása (cookie-k / nyomon követési adatok nélkül)

a Óriásbolt-nak alapvetően jogos érdeke fűződik a személyes adatok marketing célokra történő felhasználásához. A személyes adatok marketing célokra történő felhasználása – eltérő rendelkezés hiányában – a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján történik. Ez különböző módokon történhet:

3.2.1. Hirdetés postai úton

Elvben jogos érdekünk fűződik az Ön adatainak felhasználásához, amelyeket pl. az Önnel létrejött szerződéses kapcsolat kialakítása során, marketing célokra gyűjtöttünk. Saját marketingcéljainkra, valamint harmadik felek marketing céljaikra a következő adatokat kezeljük: név, cím, születési dátum.

A Óriásbolt jogosult továbbá a felhasználó egyéb személyes adatait a jogszabályokban megírtaknak megfelelően saját marketing céljai, valamint harmadik személyek (pl. reklámadók) marketing céljai érdekében tárolni. Ennek célja az, hogy Önnek olyan hirdetéseket küldjünk, amelyek kizárólag az Ön tényleges vagy vélt igényeire irányulnak, ezért megpróbáljuk nem zavarni Önt szükségtelen hirdetésekkel.

Az adatok marketing célokra történő felhasználásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja.

Tájékoztatás a tiltakozáshoz való jogról

Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak a fent említett hirdetési célokra történő felhasználása ellen a info@oriasbolt.hu címen, jövőbeni hatállyal (lásd Tiltakozáshoz/hozzájárulás visszavonásához való jog).

Tiltakozás esetén az Ön adatait további marketing célokra történő feldolgozásuk szempontjából zároljuk - amennyiben a nem marketing célú további adatok tárolása továbbra szükséges. Felhívjuk figyelmét, hogy kivételesesetekben a reklámot, az Ön által benyújtott tiltakozás beérkezése után is ideiglenesen megküldhetjük. Ez technikailag a kiválasztási folyamat végrehajtásához szükséges időn miatt történik, és nem jelenti azt, hogy nem vettük figyelembe az Ön tiltakozását.

3.2.2. Hasonló áruk és szolgáltatások e-mailes reklámozása

Önnek, mint Óriásbolt ügyfelének – az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül is – az általunk korábban már küldött tartalmakhoz hasonló tartalmakat e-mailben küldhetünk. Az e-mail cím e célból való felhasználásának lehetőségéről és a tiltakozáshoz való jogáról az ügyfélfiók létrehozása során vagy a weboldalunkon/alkalmazásunkban való megrendelés leadásakor értesítést kap.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja. Tájékoztatás a tiltakozáshoz való jogról.

Ezen felül valamennyi e-mail üzenet végén tájékoztatjuk Önt arról, hogy a jövőben tiltakozhat az e-mail címének általunk a fent említett célra (hasonló áruk és szolgáltatások reklámozása) történő további használata ellen. A termékajánlás ilyen formája ellen azonban bármikor tiltakozhat a info@oriasbolt.hu  email címen keresztül, teljes mértékben költségmentesen, kivéve az alapáron számított adatátvitel költségét.

3.2.3. Hírlevél

Webáruházunk részeként lehetősége van arra is, hogy különböző helyeken feliratkozzon a hírlevelünkre, és hírlevél címzettjeként különböző előnyöket élvezzen. Amennyiben Ön beregisztrál hírleveleket fog tőlünk kapni, amely rendszeresen tájékoztatja Önt az új kuponokról, trendekről, kiárusításokról, áruházunk akcióiról és személyre szabott Óriásbolt ajánlatokról. Miután leadta megrendelését a hírlevélre, e-mailt fog kapni, amelyben arra kérjük Önt, hogy erősítse meg ismételten a megrendelését. A hírlevélre a regisztráció csak a megerősítő link aktiválása után kerül végrehajtásra. A hírlevelünk továbbfejlesztése érdekében és statisztikai célokkal rögzítjük, hogy mikor és milyen gyakran olvassa hírlevelünket. Az információkat ál nevesítve gyűjtjük.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja.

Tájékoztatás a tiltakozáshoz való jogról.

Hírlevél fogadásához adott hozzájárulását természetesen bármikor visszavonhatja a info@oriasbolt.hu címen keresztül és/vagy minden hírlevél végén, továbbá az ügyfélfiókjában a "Személyes adataim" fülön és a leiratkozási oldalunkon, teljes mértékben költségmentesen, kivéve az alapáron számított adatátvitel költségét. A hozzájárulás visszavonása jövőbeni hatállyal bír.

3.2.4. Piac- és közvélemény-kutatások

Annak érdekében, hogy folyamatosan fejlődjünk, fejlesszük termékeinket és megfeleljünk ügyfeleink igényeinek, piackutatás és véleménykutatási projektek keretében határozzuk meg őket. A piackutatási és véleménykutatási projektjeinkben való részvétel természetesen önkéntes, ha kifejezetten másként nem jelöljük meg, és teljesen egészében álnevesített. Ezért ebben az esetben nem kérjük el Öntől a személyes adatait. A válaszok értékeléséhez azonban megkérjük, hogy adja meg nemét, korcsoportját és ruházata méretét. Az Ön által megadott adatokat csak a fent felsorolt célokra használjuk fel. A projekt befejezése után minden személyes adat törlésre kerül.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja.

3.2.5. Tiltakozás/visszavonás joga

Valamennyi esetben az alábbi szabályok alkalmazandók: bármikor tiltakozhat személyes adatainak marketing célú felhasználása, feldolgozása és továbbítása ellen, vagy hozzájárulás esetén azt visszavonhatja, nem hivatalos üzenetét a Óriásbolt, 4024 Debrecen Kossuth utca 49 .1.emelet címre postán, vagy e-mailben a info@oriasbolt.hu címre megküldve.

Tiltakozás esetén az Ön adatait további marketing célokra történő feldolgozásuk szempontjából zároljuk - amennyiben a nem marketing célú további adatok tárolása továbbra szükséges. Felhívjuk figyelmét, hogy kivételes esetekben a reklámot, az Ön által benyújtott tiltakozás beérkezése után is ideiglenesen megküldhetjük. Technikai szempontból ez a kiválasztási folyamat átfutásához szükséges idő és semmi esetben sem jelenti azt, hogy nem vettük figyelembe az Ön tiltakozását.

Ez azonban nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyek a a szerződésteljesítéshez szükségesek. Tiltakozásának vagy visszavonásának kézhezvételét követően ezeket az adatokat a továbbiakban nem használjuk fel, nem dolgozzuk fel és nem továbbítjuk a megrendelés teljesítésén kívül más célokra, valamint nem küldünk Önnek reklámanyagokat, beleértve a katalógusainkat is.

4.Hálózati jelenlét és weboldal optimalizálás (cookie fájlok segítségével), beleértve a hozzájárulást

Rövid összefoglalás
A Óriásbolt, mint a www.oriasbolt.hu weboldal üzemeltetője, a felhasználók www.oriasbolt.hu weboldalon való viselkedéséről adatokat gyűjt (nyomon követési adatok). Ez magában foglalja, de nem kizárólag, hogy mely aloldalakat (a cikk részletes oldalait) látogatták meg. Ennek érdekében a Óriásbolt és/vagy a Óriásbolt partnerei többek között cookie-kat állíthatnak be a felhasználó által használt böngészőben. A nyomon követési adatok gyűjtése csak akkor megengedett, ha a felhasználó előzetesen hozzájárult. Hozzájárulását a www.oriasbolt.hu oldalon megjelenő "cookie banner" "OK" gombjára kattintva adhatja meg. A hozzájárulás azonban nem szükséges az ilyen nyomon követési adatok feldolgozásához, amely a www.oriasbolt.hu honlapján történő ajánlattételhez szükséges. Ez magában foglalja például a bevásárlókosár megjelenítéséhez szükséges cookie-k beállítását. A Óriásbolt többek között felhasználhatja a használati módra vonatkozó információkat, hogy érdekes ajánlatokat jelenítsen meg a www.oriasbolt.hu weboldalon vagy személyre szabott tartalommal más weboldalakat hirdessen. Bár a www.oriasbolt.hu oldalon való viselkedésével kapcsolatos személyes adatokat más szolgáltatók is felhasználhatják, pl. "saját adatainak gazdagítása" céljából, az ilyen felhasználásra csak akkor kerül sor, ha Ön előzetesen ehhez hozzájárult. Ilyen esetekben a www.oroasbolt.hu oldalon rendszeresen gyűjtött adatok további feldolgozására a beszállítók kizárólagos felelőségére kerül sor. A Óriásbolt által gyűjtött és tárolt nyomon követési adatok csak álnevesítve kerülnek feldolgozásra. Ez megakadályozza, az adatok személyhez való hozzárendelését. Ha törölni szeretné a böngészőjében tárolt egyes cookie fájlokat, vagy tudni szeretné, hogy mely szolgáltatók helyezték el a cookie fájlokat a böngészőjében, ezt az itt elérhető "Adatvédelmi központ" segítségével, teheti meg. Lehetősége van arra is, hogy böngészőjét úgy állítsa be, hogy megakadályozza a cookie-k tárolását, vagy hogy csak bizonyos típusú cookie-k tárolását engedélyezze A népszerű böngészőtípusok (pl. Google Chrome, Firefox) beállításainak módosítására vonatkozó részleteket lásd a jelen adatvédelmi szabályzat 4.2. pontjában.

 

4.1. Cookie fájlok - Általános információk és hozzájárulásra vonatkozó információk

A weboldalon cookie-kat használnak. A cookie-k olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző automatikusan hoz létre és az Ön végberendezésen (laptop, tablet, okostelefon stb.) tárolódnak. A cookie-k azokat az információkat tárolják, amelyek minden esetben az Ön által használt, adott végberendezéssel kapcsolatban merülnek fel. Ez azonban nem jelenti azt, hogy Ön személyazonosságáról közvetlen ismereteket szerzünk. Az általunk használt cookie-k egy része törlődik a böngésző munkamenetének végén (ún. munkamenet cookie-k). Ez lehetővé teszi számunkra, hogy pl. az egyes oldalakon megjelenítsük a bevásárlókosárat, ahol megtekintheti, hogy hány termék van a bevásárlókosárban, és ezeknek mi az aktuális értéke. Más cookie-k megmaradnak az Ön számítógépén, és lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük az Ön számítógépét a következő látogatáskor (úgynevezett állandó cookie-k). Ezeket a cookie-kat különösen többek között az ajánlatunk vonzóbbá tétele érdekében használjuk. Ezeknek a fájloknak köszönhetően pl. az Ön érdeklődési köréhez igazított információkat kaphat a weboldalunkon.

A jogszabályok szerint az információrögzítés a végberendezéseken (asztali számítógépeken, mobiltelefonokon, táblagépeken stb.) - pl. cookie beállítások által - és az információk végberendezésből történő visszakeresése (nyomon követés) általában csak akkor megengedett, ha a felhasználó előzetesen hozzájárult. Azonban nem kell hozzájárulását adnia, ha az ilyen tárolás/visszakeresés a weboldal működéséhez szükséges. Ez a szükségszerűség az alábbi funkciók/eredmények biztosítása érdekét szolgálja:

  • Bevásárlókosár megjelenítése,

  • Jegyzetek megtekintése,

  • Bejelentkezés engedélyezése és fenntartása,

  • Rendszerbiztonság garantálása

  • Partneri számlázás engedélyezése.

A weboldal működéséhez szükséges adatkezeléssel kapcsolatban Önnek nincs joga tiltakozni.

A felhasználó a oriasbolt.hu weboldalt használhatja anélkül, hogy olyan adatok letöltésére vagy rögzítésre kerülne sor a végberendezésén, amelyek nem szükségesek a weboldal használatához. Ezért csak az "alapvető nyomon követés" aktiválódik a weboldal használata során - kivéve, ha további hozzájárulást ad.

 

4.2. Beavatkozás opció / böngésző beállításai

A böngészőjét beállíthatja úgy, hogy a jövőben ne tárolja a cookie-kat a merevlemezén, és ne törölje a már tárolt cookie-kat. Az alábbiakban olyan linkeket talál, ahol a legnépszerűbb böngészőkben a cookie-k letiltásához és kezeléséhez útmutatást talál:

Internet Explorer

https://support.microsoft.com/hu-hu/windows/cookie-k-t%C3%B6rl%C3%A9se-%C3%A9s-kezel%C3%A9se-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Microsoft Edge

Cookie fájlok törlése

https://support.microsoft.com/hu-hu/microsoft-edge/cookie-k-t%C3%B6rl%C3%A9se-a-microsoft-edge-ben-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Cookie fájlok kezelése

https://support.microsoft.com/hu-hu/microsoft-edge/a-cookie-k-%C3%A9s-a-webhelyadatok-ideiglenes-enged%C3%A9lyez%C3%A9se-a-microsoft-edge-ben-597f04f2-c0ce-f08c-7c2b-541086362bd2

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu

Firefox

https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami?redirectslug=Cookies&redirectlocale=en-US

Opera

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Safari

https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac

4.3. Hozzájárulások kezelése

Beállítások kezelésére és a szolgáltatásainkhoz való hozzájárulások dokumentálására eszközt ("Adatvédelmi Központ") használunk. Az Adatvédelmi Központ többek között az egész weboldal számára cookie-beállítások tárolását szolgálja. Neki köszönhetően információkat tárolunk a weboldal által használt cookie-k kategóriáiról, valamint arról, hogy a felhasználók hozzájárultak-e az egyes kategóriák használatához. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megakadályozzuk valamennyi kategóriájú cookie-k beállítását a böngészőjében, kivéve, ha Ön hozzájárulását adja az egyes kategóriákhoz.

4.4. Hozzájárulás az egyes online szolgáltatások használatához/adatgyűjtés nyomon követéséhez

Amint azt a cookie-k témakörében már kifejtettük (4.1. pont), a cookie-k használatával kapcsolatban gyűjtött adatokat részben az Ön hozzájárulása alapján gyűjtjük és dolgozzuk fel. Hozzájárulását a weboldalunkon megjelenő banneren lévő és a hozzájárulásaihoz vezető „OK” gomb megnyomásával fejezheti ki. Ezzel Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Óriásbolt adatokat tároljon a végberendezésén (pl. cookie-k beállításával), vagy adatokat töltsön le a végberendezéséről. Ezenkívül az "OK" gombra kattintva Ön beleegyezik harmadik felek bizonyos hirdetési funkcióinak használatába, amelyek használatához önmagában az Ön hozzájárulása szükséges. Lehetősége van arra is, hogy a banneren keresztül belépjen a "Beállítások"-ba, és kezelje a hozzájárulási beállításokat. Ezt követően bármikor módosíthatja hozzájárulását és preferenciáit az Adatvédelmi Központban, ahol a cookie-k megkülönböztetésre kerülnek. "Technikai cookie-k", "analitikai cookie-k" és "hirdetési cookie-k" vannak felsorolva. Az ezen hirdetési funkciókkal kapcsolatos adatkezelés az alábbiakban kerül ismertetésre (a jelen adatvédelmi szabályok 4.4.3.7.2 szakasza).

Minden olyan adatkezelés, amely Ön által az "OK" gombra kattintva adott hozzájárulás alapján történik, ugyanazt a célt, nevezetesen a "reklám” célját szolgálja.


Valamennyi hozzájárulás visszavonása

A banner "OK" gombjára kattintva megadott összes hozzájárulás vonható vissza.

4.4.1. Technikailag szükséges cookie-k / szükségesek (nem kell hozzájárulást adni)

Ezek olyan technikai cookie-k, amelyek weboldalunk és annak minden funkciójának megfelelő működéséhez szükségesek. Ezek többek között a termékek bevásárlókosárban való tárolásához, a termékek kívánságlistáján való megjelenítéséhez, a szűrők és a vásárlási folyamat vezérléséhez, a biztonsági funkciók integrálásához, a számlázás engedélyezéséhez vagy az adatvédelmi beállítások mentéséhez szükségesek. Az Ön hozzájárulása nem szükséges, ha a weboldalunk használatához abszolút szükséges cookie-ról van szó. Ezért a technikai cookie-k egyénileg nem tilthatók le és nem engedélyezhetők.

4.4.2. Hozzájárulás a cookie fájlok analitikai célokra alkalmazásához

Az analitikai cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy felmérjük weboldalunk és hirdetési kampányaink teljesítményét. Segítségükkel meghatározzuk a látogatások számát és a webhelyünkre érkező látogatások eredetét. Az begyűjtött adatokat összesített formában dolgozzuk fel, így nem lehet következtetéseket levonni a szolgáltatás egy adott felhasználójáról. Ha letiltja az analitikai cookie-k használatát, nem tudjuk elemezni weboldalunk teljesítményét, és azt optimalizálni azt az Ön látogatásaira vonatkozóan.

4.4.2.1. Hozzájárulás a Google Analytics használatához

Annak érdekében, hogy oriasbolt.hu az igényeknek megfeleljen, továbbá az optimalizálása és a marketing tevékenységünk támogatása érdekében, az adatfeldolgozást a Google Analytics végzi az Ön hozzájárulása alapján. A Google Analytics a Google Inc. ("Google") cég webanalitikai szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett "cookie-kat" (szöveges fájlokat) használ, amelyek az Ön számítógépén tárolódnak, és lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését. Az Óriásbolt megbízásából a Google ezeket az információkat arra használja, hogy kiértékelje a weboldal használatát, és jelentéseket állítson össze a webhely tevékenységéről. A Google kizárólag a Óriásbolt nevében és a Óriásbolt céljaira dolgozza fel a Google Analytics "alapverziója" használatával gyűjtött adatokat. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja (hozzájárulás). A Google Analytics használatához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

4.4.3. Hozzájárulás a cookie fájlok marketing célokra alkalmazásához

Hirdetési cookie-kat használunk mi vagy partnereink arra, hogy releváns tartalmakat vagy hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek weboldalainkon és harmadik felek webhelyein. Ez lehetővé teszi, hogy úgynevezett álneves profilokat hozzunk létre az Ön érdeklődési körének alapján. Az Ön személyének közvetlen azonosítása általában nem lehetséges ezek az információk alapján, mivel csak álneves információkat használnak. Ha nem engedélyezi ezeknek a cookie-knak a használatát, kevesebb releváns tartalmat és hirdetést fog kapni, amelyek az Ön érdeklődési köréhez nem kerültek igazításra.

4.4.3.1. Hozzájárulás a Google Adwords / Remarketing/Google Shopping/Customer Match-hoz

A weboldalunk Google AdWords, Google Remarketing i Google Shopping szolgáltatásokat használ. A Google AdWords a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország ("Google") online hirdetési programja. A Google AdWords remarketing funkcióját használjuk. A remarketing segítségével az Ön érdeklődési körének megfelelően jeleníthetünk meg hirdetéseket a Google reklámozási hálózatának más webhelyein. Ennek érdekében elemezzük az Ön viselkedését a weboldalunk böngészése során, pl. milyen ajánlatokat tekintett meg. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek a Google böngészőben, ún. "Google ads" és más webhelyeken, akkor is, ha meglátogatta a weboldalunkat. Ennek érdekében a Google cookie fájlokat tárol az Ön böngészőjében, amikor Ön a Google szolgáltatásait vagy webhelyeit látogatja meg a Google reklámozási hálózatában. Ez a cookie a webhelylátogatások nyomon követésére használt. A cookie fájl arra kerül felhasználásra, hogy egyértelműen az Ön böngészője, nem pedig Ön kerüljön azonosításra. Az adatok ilyen további feldolgozását, valamint az adatok Google részére történő továbbítását követő adatkezelést a Google, mint az adatok kizárólagos kezelője végzi. Ez azt jelenti, hogy a Google Önhöz, mint a webhely látogatójához azonosító számot rendel és felismerheti Önt, amikor más webhelyeket látogat meg annak érdekében, hogy a weboldal üzemeltetője Önnek személyre szabott hirdetéseket küldjön vagy eldönthesse azt, hogy az ilyen típusú hirdetések nem Önnek szólnak. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja (hozzájárulás).

További információk a Google remarketing és a Google adatvédelmi szabályairól találhatók. Itt érvényesítheti továbbá a személyes jogait (pl. törléshez való jog) a Google, mint adatkezelő által kezelt adatokkal kapcsolatban.

A Google szolgáltatásaihoz adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

4.4.3.2. Reklám marketing

Ezen a weboldalon információkat gyűjtünk a szörfözési viselkedéséről, amennyiben hozzájárulását adja. Ezek az információk kombinálhatók más webhelyeken tanúsított böngészési viselkedésével kapcsolatos információkkal (nyomon követési adatok). Ezenkívül, amit már említettünk, felhasználói adatokat gyűjtünk ezen a weboldalon, ha létrehoznak egy ügyfélfiókot és/vagy árut vásárolnak ezen a webhelyen keresztül. Ebben az esetben az adatok a weboldalon keresztül megkötött szerződések feldolgozása során kerülnek rögzítésre (ügyfélfiók / szerződés és feldolgozandó adatok). Ezek az adatok nyomon követési adatokkal és más ügyfélfiók/szerződés/számlázási adatokkal kombinálhatók. A nyomon követési és ügyfélfiók/szerződési és számlázási adatok anonimizált módon kerülnek tárolásra egy független adatkezelőnél. Személyes adatok, például a név, e-mail cím, születési idő stb. semmilyen körülmények között sem továbbíthatók. A beérkezett álnevesített adatok alapján az adatkezelő tájékoztatást hoz létre az Ön preferenciáiról (pl. divathoz való vonzódás). A különösen érzékeny adatokról (pl. politikai nézetek, egészségi állapot) nem keletkezik információ, és az ilyen érzékeny adatokat nem használják fel preferenciák létrehozására. Az Ön preferenciáira vonatkozó információkat az alábbi vállalatok gyűjthetik:

  • OS Data Solutions GmbH & Co KG

  • Otto Group Media GmbH

  • Ströer SSP GmbH,

Valamint felhasználhatók arra, hogy harmadik felek (hirdetők) személyre szabott hirdetéseket jeleníthessenek meg harmadik felek webhelyein (ún. "közzétevők"). Ebben az összefüggésben ezeket az adatokat nem továbbítjuk hirdetőknek vagy webhelyüzemeltetőknek (közzétevőknek). Amennyiben a preferenciaadatokat az OS Data Solutions GmbH & Co KG, az Otto Group Media GmbH és a Ströer SSP GmbH a műszaki infrastruktúrában tárolják, ezek a vállalatok kizárólagos ellenőrzést gyakorolnak ezen információk felett. A preferenciákra vonatkozó információk harmadik félnek továbbításra nem kerülnek. Sem a fent említett vállalatok, sem a műszaki infrastruktúra üzemeltetői nem tudnak közvetlenül hozzárendelni bizonyos preferenciákat az Ön személyéhez. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja (hozzájárulás).

"Hirdetési cookie-k" kategória bejelölésével visszavonhatja a webhelyek közötti nyomon követési adatok gyűjtéséhez adott hozzájárulását.

4.4.3.3.1. Alkalmazás jogosultságai

Ahhoz, hogy teljes mértékben használhatni tudja alkalmazásunkat, az eszközén a következő rendszeren belüli jogosultságokhoz szükséges a hozzáférés:

    • Hálózati hozzáférés és csatlakozások

A hálózati hozzáférés azért szükséges, mert alkalmazásunk csak online használható.

    • Fényképezőgép

Az alkalmazáson belüli képkereséshez a mobileszközön lévő kamerához való hozzáférés szükség.

    • Képtárhely

A képtárhelyhez hozzáférhet akkor is, ha egy már elmentett fotófájlt szeretne használni az alkalmazásban.

    • Eszközmemória

Bizonyos információk (pl. oldaljelzővel jelölt elemek) az eszköz helyi memóriájában tárolódnak. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja, 6. cikk (1) bek. b) pontja és 6. cikk (1) bek. f) pontja.

4.4.3.3.2. Push üzenetek

Amikor használja az alkalmazásunkat, marketingkódokról, trendekről, értékesítésről, üzleten belüli akciókról, szolgáltatásokról és személyre szabott ajánlatokról információkat tartalmazó push üzeneteken keresztül léphetünk kapcsolatba Önnel. Az ajánlatunk továbbfejlesztése érdekében és statisztikai célokkal rögzítjük, hogy mikor és milyen gyakran nyitja meg a push üzeneteket. Az információkat álnevesítve gyűjtjük. Az alkalmazás (Android) vagy a telefon (iOS) beállításainak módosításával bármikor letilthatja a push üzenetek fogadását.

5. Marketing a közösségi médiákban és közösségi beépülő modulok

Különböző közösségi média csatornákat használunk a cégünk különleges népszerűsítésére.

5.1. Marketing a közösségi médiákban

Ehhez saját céges oldalt működtetünk a Facebookon, a Pinteresten, az Instagramon és egy YouTube-csatornát. A saját termékek és szolgáltatások forgalmazását a GDPR értelmében az Adatkezelő által követett jogos érdekeiből eredő célkitűzésnek kell tekinteni Az adatvédelmet az érintett szolgáltatónak kell biztosítania. Az adatgyűjtésnek, az adatok adatszolgáltató által további feldolgozásának és felhasználásának, valamint az Ön ezzel kapcsolatos jogainak és magánélete védelmének célja és terjedelme a szolgáltató adatvédelmére vonatkozó információkban találhatók meg, amelyekhez a linkeket az alábbiakban adjuk meg. Facebook Twitter Youtube i Google+ Pinterest Instagram Lehetősége van továbbá arra, hogy közvetlen kapcsolatba lépjen velünk a közösségi médiában céges honlapunk megjegyzései és csevegései révén, valamint hogy a termékeket ismerőseinek ajánlja. Ha a közösségi oldalakról előre kijelentkezik és törli a beállított cookie-kat, elkerülheti azt, hogy a közösségi oldalak információkat rendeljenek hozzá a közösségi hálózati felhasználói fiókjához a weboldalunkon tett látogatásáról. Az adatkezelés jogalapja, amennyiben az alábbiakban nincs feltüntetve eltérően a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja. Ha az alábbiak másként nem rendelkezünk, ezen túlmenően nincs jogunk az Ön adatait és információit felhasználni.

5.2. Közösségi modulok 

Weboldalunk ún. közösségi beépülő modulokat ("plug-ineket") használ különböző közösségi hálózatokból, hogy lehetővé tegye az online áruház személyesen történő használatát. Lehetőséget kínálunk arra, hogy megossza termékeinket és tartalmainkat olyan közösségi hálózatokon, mint a Facebook, a Pinterest vagy az Instagram.

5.2.1. Facebook "Share"

Ez a weboldal integrálja a Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") közösségi hálózat beépülő moduljait. A Facebook beépülő modul a weboldalunkon található "f" betűvel azonosítható. Ha a Facebook-fiókjában bejelentkezve rákattint a "Facebook gombra", akkor összekapcsolhatja oldalaink tartalmát a Facebook-profiljával. Ez lehetővé teszi a Facebook számára, hogy webhelyeink felkeresését az Ön felhasználói fiókjával összekötse. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tudomásunk a továbbított adatok tartalmáról vagy a Facebook általi használatáról. További információ itt található a Facebook adatvédelmi szabályzatában.

5.2.2. Pinterest "Pin-it"

Ez a weboldal integrálja a Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest") közösségi hálózat beépülő moduljait. A Pinterest plugin a weboldalunkon található "Pin it" gomb által ismerhető fel. Ha a Pinterest-fiókjába bejelentkezve a Pinterest "Pin it" gombjára rákattint, összekapcsolhatja az oldalaink tartalmát a Pinterest-profiljával. Ez lehetővé teszi a Pinterest számára, hogy webhelyeink felkeresését az Ön felhasználói fiókjával összekösse. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tudomásunk a továbbított adatok tartalmáról vagy a Pinterest általi használatáról. További információ itt található a Pinterest adatvédelmi szabályzatában.

6. Adatvédelem az ügyfélfiókban/MyAccount

Rövid összefoglalás
Ezen a weboldalon lehetősége van ügyfélfiók/MyAccount létrehozására. Az ügyfélfiókban személyes adatok (név, cím, megrendelésre vonatkozó információk) kerülnek rögzítésre. Az ügyfélfiókba való bejelentkezéshez meg kell adnia a regisztráció során használt e-mail címet és a hozzárendelt jelszót. Jelszavakra vonatkozó szabályzatunk megköveteli, hogy biztonságos jelszót használjon, amelynek többek között 8 számjegy hosszúnak kell lennie, és nem tartalmazhatja a nevét. Jelentős technikai és szervezési intézkedéseket tettünk meg az általunk tárolt adatok védelme érdekében. Adatainak hatékony védelme azonban csak akkor lehetséges, ha hozzáférési adatait biztonságos helyen tárolja, és megvédi azokat harmadik felek jogosulatlan hozzáférésétől. Gyakran előfordul, hogy a felhasználók ugyanazt a jelszót használják a különböző szolgáltatásokhoz. Ezt mindenáron kerülje. Ezen túlmenően létezik egy olyan jelenség, hogy harmadik felek ún. phishing e-mailek segítségével próbálják meg engedély nélkül megszerezni a bejelentkezési adatokat és egyéb információkat (pl. hitelkártya-adatok). Kérjük, nagyon gondosan ellenőrizze a személyes adatokra vonatkozó kérések hitelességét, különösen, ha e-mailben kapja meg azokat. Folyamatosan ellenőrizzük az ügyfélfiókokba történő jogosulatlan bejelentkezéseket. Ha azt gyanítjuk, hogy jogosulatlan hozzáférésre került sor, az ügyfélfiókot letiltjuk. Ezenkívül tájékoztathatjuk Önt az ügyfélfiókjában bekövetkező lényeges változásokról (pl. cím vagy e-mail cím megváltozása), hogy ellenőrizhesse, hogy a módosítást jogszerűen vagy jogosulatlan harmadik fél hajtotta-e végre.

 

6.1. Általános jellegű információk az ügyfélfiókról/MyAccount

Annak érdekében, hogy a lehető legnagyobb kényelmet nyújtsuk Önnek, felajánljuk, a személyes adatai folyamatos jelszóval védett ügyfélfiókban / felhasználói fiókban való tárolását. Az ügyfélszámla létrehozása elvileg önkéntes. A szerződés teljesítésének érdekében csak abban az esetben kötelező ügyfélfiókot létrehozni, ha ezen a weboldalon keresztül szeretne megrendelést leadni. Ügyfélfiók létrehozása esetén az itt gyűjtött adatok feldolgozása az ügyfélfiók fenntartása céljából a GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja alapján történik. Ügyfélfiókot létrehozása után nem kell új adatokat megadnia. Ezenkívül bármikor megtekintheti és módosíthatja az ügyfélfiókjában tárolt adatokat. Az ügyfélfiókot bármikor törölheti. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy ez nem jelenti azt, hogy az ügyfélfiókjában látható összes adat törlődik, miután megrendelést adott le nálunk. Például a leadott megrendelésekre vonatkozó adatokat mindaddig meg kell őriznünk, amíg a megvásárolt árukra nyújtott garanciánk nem járt le. Adatait a polgári jog és az adójogszabályok alapján a ránk vonatkozó adatmegőrzési idő lejárta után automatikusan töröljük. A további adatfeldolgozás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja és a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja.

6.2. Ügyfélfiók védelme

Ügyfélfiók létrehozásához meg kell adnia a kiválasztott jelszót. Ezt a jelszót az e-mail címével együtt a fiókjához való hozzáféréshez fogja használni. Jelszavakra vonatkozó szabályzatunk megköveteli, hogy biztonságos jelszót használjon, amelynek többek között 8 számjegy hosszúnak kell lennie, és nem tartalmazhatja a nevét. Jelentős technikai és szervezési intézkedéseket tettünk meg az általunk tárolt adatok védelme érdekében. Adatainak hatékony védelme azonban csak akkor lehetséges, ha hozzáférési adatait biztonságos helyen tárolja, és megvédi azokat harmadik felek jogosulatlan hozzáférésétől. Gyakran előfordul, hogy a felhasználók ugyanazt a jelszót használják a különböző szolgáltatásokhoz. Ezt mindenáron kerülje. Ezen túlmenően létezik egy olyan jelenség, hogy harmadik felek ún. phishing e-mailek segítségével próbálják meg engedély nélkül megszerezni a bejelentkezési adatokat és egyéb információkat (pl. hitelkártya-adatok). Kérjük, nagyon gondosan ellenőrizze a személyes adatokra vonatkozó kérések hitelességét, különösen, ha e-mailben kapja meg azokat. Folyamatosan ellenőrizzük az ügyfélfiókokban történő jogosulatlan bejelentkezéseket. Ha azt gyanítjuk, hogy jogosulatlan hozzáférésre került sor, az ügyfélfiókot letiltjuk. Ezenkívül tájékoztathatjuk Önt az ügyfélfiókjában bekövetkező lényeges változásokról (pl. cím vagy e-mail cím megváltozása), hogy ellenőrizhesse, hogy a módosítást jogszerűen vagy jogosulatlan harmadik fél hajtotta-e végre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy automatikusan felismerjük Önt, még akkor is, ha elhagyja weboldalunkat, kivéve, ha aktívan kijelentkezik. Biztonsági okokból azonban az ügyfélfiókjában tárolt adataihoz csak a nálunk elmentett további jelszó megadása után lehet hozzáférni. Az Ön személyes adatainak védelmével kapcsolatban az alábbi kérdésekre hívjuk fel a figyelmet: Általános elvként az ügyfélszámláját, számítógépét, laptopját vagy mobil eszközét olyan biztonságos jelszavakkal és PIN-kódokkal kell védenie, amelyet csak Ön ismer! Kérjük továbbá, hogy jelentkezzen ki minden online vásárlás után a weboldalon. Kérjük győződjön meg arról, hogy csak egy fiókhoz használja a jelszavát! Soha ne használja ugyanazt a jelszót különböző szolgáltatóknál vagy portálokon. Kérjük, ellenőrizze, hogy a webhelyhez választott jelszót más webhelyeken használja-e. Ebben az esetben javasoljuk, hogy azonnal változtassa meg az összes jelszavát. Ne mentse el a jelszavakat könnyen hozzáférhető helyre. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a jelszavakhoz csak Ön fér hozzá. Hogyan hozható létre biztonságos jelszó? A jelszavakat úgy kell kiválasztani, hogy ne lehessen könnyen kitalálni őket, pl. ne használjon népszerű szavakat, a saját nevét vagy rokonok nevét. A jelszót még biztonságosabbá teheti azzal, hogy kis- és nagybetűket, számokat és speciális karakterek kombinációját használja. Van-e még valami, amiről tudnia kell? Ha valaha is nyilvánosan hozzáférhető számítógépet használ, mindig győződjön meg arról, hogy kijelentkezett a oriasbolt.hu weboldalról a felkeresés befejezése után.

6.3. Hamis e-mailekre (spoofing), spamre és adathalászatra vonatkozó figyelmeztetés

Sajnos minket is állítólagos feladóként használnak ebben az a csalásban. Ez konkrétan azt jelenti, hogy a fogyasztók hamis e-maileket kapnak a nevünkben. Az ilyen e-mailek gyakran a Óriásbolt grafikáján alapulnak, és nehéz megkülönböztetni a valódi e-maileket tőlünk. A csalók ki akarják használni a köztünk és ügyfeleink között kialakult bizalmat és így érzékeny adatokat (pl. login, ügyféladatok, fizetési információk) lopnak el, vagy rosszindulatú programokat (például vírusokat vagy trójai programokat) telepítenek a számítógépére vagy okostelefonjára. Ezeket az e-maileket nem hozzuk létre és nem küldjük el, még akkor sem, ha a nevünket használják feladóként. Ezért sajnos ezek az illegális e-mailek küldését nem tudjuk befolyásolni. Az alábbiakban néhány olyan jellemzőt mutatunk be, amelyek segítségével felismerheti a tőlünk érkező e-maileket:

  • Nem kérjük, hogy adja meg személyes adatait e-mailben, és nem kérjük, hogy erősítse meg személyes adatait az e-mailben lévő linken keresztül.

  • Csak a ténylegesen leadott megrendelésekről kap tőlünk megrendelési visszaigazolásokat és számlákat.

  • Mellékleteket képező e-maileket csak a felhasználó kifejezett kérésére küldjük el fájl formájában (pl. felhasználói kézikönyvek).

  • A tőlünk érkező e-mailek nem tartalmazhatnak helyesírási vagy nyelvtani hibákat, mivel azokat mindig ellenőrzik küldés előtt.

Hogyan kezeljük megfelelően a spamet, az adathalászatot és a spoofingot:

  • Javasoljuk, hogy azonnal törölje a gyanús e-maileket.

  • Sose nyisson meg hivatkozásokat vagy mellékleteket gyanús e-mailekben, és ne adjon meg személyes adatokat.

  • Ha mégis véletlenül rákattintott az e-mailben található linkekre, azonnal meg kell változtatnia a Óriásbolt jelszavát a Fiókom fülben. Azt is javasoljuk, hogy végezzen vírusellenőrzést a számítógépén.

  • Ha az e-mailben a megrendelésekről vagy a vásárlói adatokról szokatlan vagy gyanús információk vannak, kérjük, jelentkezzen be a Fiókom-ba. Itt megtalálja az összes leadott megrendelést, és ellenőrizheti a rendelés állapotát és a számlaszámokat. Ennek érdekében manuálisan írja be a böngésző címsorába a oriasbolt.hu címet. Ez megakadályozza, hogy az e-mail üzenetben található linken keresztül csalárd webhelyekre kerüljön.

Javaslatunk: Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, küldjön nekünk e-mailt a info@orisbolt.hu  címre.

7. Kapcsolat

A"Kapcsolat",rovatban, valamint az áruház kiválasztott helyein a kapcsolatfelvétel különböző módon kínáljuk Önnek. A telefonos, írásbeli vagy e-mailes kapcsolatfelvétel lehetősége mellett kapcsolatfelvételi űrlapot és csevegést is biztosítunk az ügyfelek számára. A kapcsolatfelvétel során Ön által önkéntesen megadott valamennyi személyes adatot kizárólag az Ön kérésének teljesítése céljából használjuk fel. A kötelező információk, amelyeknek köszönhetően Önt a kérdéséhez és annak feldolgozásához legalább hozzárendelni tudjuk (*) szimbólummal jelöltek. Adatainak védelme érdekében csak titkosított https formában továbbítjuk azokat. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja, 6. cikk (1) bek. b) pontja, 6. cikk (1) bek. c) pontja és a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja.

8. Ügyfél vélemények/ kommentek / egyéb nyilatkozatok

Amikor a felhasználók megjegyzéseket/termékértékeléseket vagy egyéb nyilatkozatokat tesznek a weboldalon, az IP-címüket 7 vagy 14 napig tároljuk a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjában meghatározott jogos érdekeink alapján. Ez a biztonságunk érdekében történik abban az esetben, ha a hozzászólások és megjegyzések illegális tartalmakat tartalmaznak (sértegetések, illegális politikai propaganda stb.). Ha megjegyzést, ajánlást vagy értékelést ír a termékekről, márkákról és stílusokról, az Ön által önként megadott személyes adatokat dolgozzuk fel a megjegyzés vagy értékelés vonatkozásában. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja, 6. cikk (1) bek. b) pontja és 6. cikk (1) bek. f) pontja. Ezenkívül az ajánlattételi feltételek az Ön saját tartalmának beállításaira is vonatkoznak ezen az oldalon

9. Fizetések

9.1. Általános

Az Ön fizetési adatait fizetésfeldolgozás céljából kezeljük, például amikor Ön ezen a weboldalon keresztül vásárol vagy használ egy terméket és/vagy szolgáltatást. A fizetési módtól függően a fizetési adatokat harmadik feleknek továbbítjuk (pl. hitelkártyával való fizetés esetén a hitelkártyájával az Ön hitelkártya-szolgáltatójának). Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja, 6. cikk (1) bek. b) pontja és 6. cikk (1) bek. f) pontja.

.

10. Tárolási idő

Az Önről gyűjtött adatok időtartama attól függ, hogy milyen célból dolgozzuk fel azokat. A tárolást a tervezett célkitűzés eléréséhez szükséges ideig végezzük. Amennyiben jogi kötelezettségünk miatt bizonyos adatkategóriákat bizonyos ideig kötelesek vagyunk tárolni (pl. adójogi kötelezettségek), az adatoknak a szükséges tárolást követő további tárolására, amikor már arra nincs szükség a szóban forgó cél érdekében, csak jogi kötelezettség teljesítése céljából tároljuk.

Ebben az esetben az adatokhoz való hozzáférés letiltjuk. Példaszerű tárolási időszakok megnevezése

  • Ügyfélfiók adatok: Törzsadatok korlátlan tárolása az ügyfél aktivitása esetén. Az ügyfélfiók 6 év inaktivitás esetén törlésre kerül.

  • Az adatok marketing célokra történő felhasználása (nyomon követés nélkül): 6 év.

  • Hozzájárulások: Tartós tárolás, amennyiben a hozzájárulások folyamatosan igénybevételre kerülnek (pl. folyamatos hírlevél küldés e-mailben).

  • Tájékoztatás az adatok harmadik személyek reklámcélú felhasználásáról információ továbbítás érdekében: 2 év.

  • Nyomon követésre vonatkozó adatok: 2 év.

  • Hívásnaplók: 6 hónap.

  • Panaszkezelés (reklamáció) érdekében tárolt adatok: Korlátlan tárolás.

11. Ön, mint adatkezeléssel érintett személy jogai

A személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban Önt, mint érintettet illetik meg a jogok. Jogában áll például, hogy információkat kérjen az Önről általunk tárolt adatokról. Jogában áll továbbá visszavonni a nekünk adott hozzájárulást, és tiltakozni az adatainak egyedi kezelése ellen. Önnek jogában áll a pontatlan adatokat helyesbíteni és követelni, hogy bizonyos adatokat szabványos elektronikus formában Önnek megküldjenek. Önt megilleti továbbá az Önre vonatkozó, általunk tárolt adatok törléséhez való jog. Felhívjuk figyelmét, hogy jogi okokból előfordulhat, hogy továbbra is tárolnunk kell adatait, annak ellenére, hogy gyakorolja a törléshez való jogát. Ezenkívül egyes esetekben érdekünk fűződik az Ön adatainak további tárolásához, amely meghaladja az Ön adatok törléséhez fűződő érdekét (pl. ha még mindig vannak fennálló követeléseink Önnel szemben).

12. Részletes információk a felhasználói jogokról

A hozzájárulás visszavonásához való jogon kívül, a vonatkozó jogi követelmények teljesítése után, Önt a következő jogok illetik meg:

  • az adatok tartalmához való hozzáférés joga (GDPR 15. cikke), tájékoztatást kérhet különösen az adatkezelés céljairól, a személyes adatok kategóriáiról, azon címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel az adatokat közölték vagy közölni fogják, a tervezett tárolási időről, az adatok eredetéről, ha azokat nem közvetlenül Öntől szerezték be;

  • a pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (GDPR 16. cikke);

  • az általunk tárolt adatok törléséhez való jog (GDPR 17. cikke), kivéve, ha törvényben megírt vagy szerződéses adatmegőrzési időszakoknak vagy más jogi kötelezettségeknek kell megfelelnünk (pl. ha Önnel szemben követelésünk áll fenn);

  • az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk), amennyiben az adatok pontosságát Ön vitatja, az adatkezelés jogellenes, de Ön nem járul hozzá azok törléséhez; az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de ezekre jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez van szüksége, vagy Ön a GDPR 21. cikke alapján tiltakozott az adatkezelés ellen;

  • az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk), , azaz az Önre vonatkozó, általunk tárolt egyes adatoknak géppel olvasható formátumban történő továbbításához vagy más adatkezelőhöz történő továbbításukhoz való joga;

  • felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog. Általában kapcsolatba léphet a lakóhelye vagy munkahelye szerint illetékes felügyeleti hatósággal vagy a cégünk központjával.

A fenti jogokat ügyfélszolgálatunkon keresztül, postai úton érvényesítheti az Óriásbolt Debrecen 4024 Debrecen Kossuth utca 49 .1.emelet címre, vagy elektronikus úton a info@oriasbolt.hu címre küldve. Az adathordozhatósághoz való jogot az ügyfélfiókjában gyakorolhatja.

Státusz: 2022.01.03.